VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY SUGARBIRD.COM
Všeobecné zmluvné podmienky
Úvod
Zmluva uzatvorená na základe tohto dokumentu sa neeviduje (nebude neskôr prístupná). Bude uzatvorená len v elektronickej forme, nie je to písomná zmluva, je napísaná v anglickom jazyku a neodkazuje na kódex správania. Ak máte otázky týkajúce sa fungovania internetového obchodu a procesu vašej objednávky, kontaktujte nás prostredníctvom uvedených kontaktných údajov.
Účinnosť týchto všeobecných obchodných podmienok sa vzťahuje aj na zmluvné vzťahy poskytovateľa
(https://sugarbird.com, https://sugarbirdfashion.com, https://us.sugarbirdfashion.com, http://usasugarbirdfashion.com, http://sugarbird-fashion.com, https://eusugarbirdfashion.com, https://sugarbird.hu) a subdomén. Tieto "Všeobecné obchodné podmienky" sú k dispozícii na tejto webovej stránke: https://eu.sugarbirdfashion.com/hu/content/3-Altalanos-szerzodesi-feltetelek.
a je možné si ich stiahnuť a vytlačiť prostredníctvom nasledujúceho odkazu: https://eu.sugarbirdfashion.com/hu/content/3-Altalanos-szerzodesi-feltetelek
Definície:
Používateľ: Každá fyzická alebo právnická osoba alebo organizácia, ktorá využíva služby poskytovateľa služieb, uzatvára s poskytovateľom služieb zmluvu.
Spotrebiteľ: Používateľ: Používateľ, ktorý je fyzickou osobou konajúcou mimo svojho povolania, samostatnej zárobkovej činnosti alebo podnikania.
Podnikateľ: Používateľ: Osoba vykonávajúca povolanie, samostatnú zárobkovú činnosť alebo podnikanie.
Poskytovateľ: fyzická alebo právnická osoba alebo subjekt bez právnej subjektivity poskytujúci službu informačnej spoločnosti, ktorý poskytuje službu používateľovi a uzatvára s ním zmluvu.
1. ÚDAJE O POSKYTOVATEĽOVI
Názov poskytovateľa služieb:
SUGARBIRD
Sugarbird Commercial and Service Limited Liability Company
1112 Budapest, Repülőtéri way 2.B, Maďarsko
Emailový kontakt: onlinestore@sugarbird.com
Číslo spoločnosti: 01-09-893684
Daňové číslo: 13990688-2-43
Názov registračného orgánu:
Telefónne číslo: +36 70 364 36 20
Jazyk zmluvy: angličtina
Názov a adresa poskytovateľa domény:
Tárhely.Eu Kft. Cím: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14 Telefon: E-mail: +36 1 789 2789 support@tarhely.eu
2. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA
2.1. Otázky, ktoré nie sú upravené v týchto článkoch, a výklad týchto článkov sa riadia maďarským právom, najmä s ohľadom na ustanovenia zákona V z roku 2013 maďarského občianskeho zákonníka (ďalej len "občiansky zákonník") o niektorých aspektoch služieb elektronického obchodu a služieb informačnej spoločnosti zo zákona CVIII z roku 2001 (zákon o elektronickom obchode) a podrobnú úpravu zmlúv medzi spotrebiteľom a podnikateľom z vládneho nariadenia 45/2014. (II. 26.). Kogentné ustanovenia príslušných právnych predpisov sa vzťahujú na zmluvné strany bez osobitného ustanovenia.
2.2. Tieto články sú účinným právnym predpisom od 09. októbra 2019 a zostávajú v platnosti až do odvolania. Poskytovateľ služieb má právo jednostranne zmeniť tieto články (okolnosti, ktoré môžu viesť k zmene: zmena prepravných nákladov, zmena právnych predpisov, obchodný záujem, zmeny v spoločnosti). Zmeny musí Poskytovateľ služieb zverejniť 11 (jedenásť) dní pred dátumom účinnosti na svojej webovej stránke - počas tejto doby má Používateľ právo odstúpiť od zmluvy alebo ju vypovedať. Používaním tejto webovej stránky používateľ súhlasí s tým, že sa na neho automaticky vzťahujú všetky predpisy, ktorými sa riadi používanie tejto webovej stránky.
2.3. Poskytovateľ služieb si vyhradzuje všetky práva v súvislosti s obsahom a šírením webovej stránky a webových stránok. Je absolútne zakázané sťahovať, ukladať (elektronicky), spracovávať alebo predávať akýkoľvek obsah uverejnený na webovej stránke alebo akýkoľvek aspekt obsahu bez písomného súhlasu poskytovateľa služieb.
3. REGISTRÁCIA, NÁKUP
3.1. Používateľ je povinný pri nákupe/registrácii uviesť svoje skutočné údaje. V prípade uvedenia nepravdivých údajov počas nákupu/registrácie sa výsledná elektronická zmluva považuje za neplatnú. Poskytovateľ služieb sa zrieka akejkoľvek zodpovednosti, ak Používateľ využíva jeho služby v mene inej osoby s údajmi inej osoby.
3.2. Poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť za oneskorenie dodávky alebo iné problémy či chyby spôsobené nesprávnymi a/alebo nepresnými údajmi poskytnutými používateľom.
3.3. 3.3. Poskytovateľ služieb nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku zabudnutia hesla používateľom alebo prístupu neoprávnených osôb z akéhokoľvek dôvodu, ktorý nie je na strane poskytovateľa služieb (ak je registrovaný na stránke).
4. DOSTUPNÉ PRODUKTY A SOFTVÉRY
4.1. Zobrazené produkty je možné objednať len online. Zobrazené ceny produktov sú uvedené v EUR a zahŕňajú zákonnú DPH. Nezahŕňajú však poplatky za doručenie domov. Žiadne samostatné náklady na balenie sa neúčtujú.
4.2. Poskytovateľ služieb vo webovom obchode podrobne uvádza názov a popis výrobku. Obrázky uvedené na karte s údajmi o výrobku sa môžu líšiť od skutočných a môžu byť použité na ilustračné účely.
4.3. Ak je výrobok v predaji, poskytovateľ služieb by mal používateľa informovať o predaji a jeho presnom trvaní.
4.4. Ak sa na webovej stránke zobrazí nesprávna cena - napriek náležitej starostlivosti Poskytovateľa služieb - a cena je zjavne nesprávna, Poskytovateľ služieb nie je povinný potvrdiť kúpu produktu za nesprávnu cenu, najmä ak ide o výrazný rozdiel. Ak je napríklad v dôsledku systémovej chyby cena nastavená na 0 EUR alebo 0,01 EUR, potom Poskytovateľ služieb nie je povinný dodať produkt za nesprávnu cenu, ale môže ponúknuť dodanie za správnu cenu, s vedomím ktorej môže Zákazník nákup odmietnuť. V súlade s judikatúrou maďarského súdnictva sa za výrazný rozdiel vo všeobecnosti považuje odchýlka minimálne 50 % v kladnom alebo zápornom smere od trhovej hodnoty daného výrobku alebo služby. Spotrebiteľov však informujeme, že pojem nápadný hodnotový nepomer (§ 6:98 občianskeho zákonníka) nie je v zákone presne vymedzený.
4.5. V prípade chybnej ceny, ako je opísaná v bode 4.4, dôjde k výraznému nesúladu medzi skutočnou a uvedenou cenou výrobku, ktorý si priemerný spotrebiteľ okamžite všimne. 4.6. Podľa zákona V. Občianskeho zákonníka z roku 2013 (ďalej len "Občiansky zákonník") zmluva vzniká vzájomným a súhlasným prejavom vôle zmluvných strán. Ak sa strany nedokážu dohodnúť na podmienkach zmluvy, t. j. neexistuje vzájomne odsúhlasený prejav vôle strán, nemožno hovoriť o platnej zmluve, z ktorej by vznikali práva a povinnosti. Na základe toho sa objednávka, ktorá bola potvrdená za nesprávnu/nepravdivú cenu, považuje za neplatnú.
5. Postup pri objednávke
5.1. Používateľ sa po registrácii prihlási do internetového obchodu/alebo začne nakupovať bez registrácie.
5.2. Používateľ si vyberie farbu výrobku (výrobkov) a nastaví veľkosť.
5.3. Používatelia vložia vybraný(-é) výrobok(-ky) do košíka. Používateľ môže upraviť množstvo výrobkov v košíku. Používatelia sa môžu kedykoľvek pozrieť do košíka kliknutím na nápis "košík".
5.4. Ak by Používatelia chceli do košíka vložiť ďalšie výrobky, mali by zvoliť tlačidlo "Predchádzajúca strana". Ak Užívatelia nechcú kúpiť ďalšie výrobky, skontrolujte množstvo výrobkov v košíku. Používatelia môžu odstrániť obsah pomocou tlačidla "odstrániť - X". Ak chcete dokončiť množstvo, Používateľ klikne na ikony "+,-".
5.5. Používateľ si vyberie adresu doručenia, akceptuje ponuku doručenia a vyberie spôsob doručenia/platby, ktorý môže byť nasledovný:
5.5.1. Náklady na doručenie:
Doručenie na Slovensko zabezpečuje spoločnosť PACTIC.
Ceny sú nasledovné:
Poplatok za dobierku: 3,99 €
Doručenie kuriérom: 6,99 €
Doručenie zdarma kuriérom pri objednávkach nad 199 €
Poskytovateľ služieb doručuje s DHL do nasledujúcich krajín: Austrália, Rakúsko, Spojené štáty americké, Spojené kráľovstvo, Fínsko, Kanada, Malta, Monako, Nórsko, Španielsko, Švajčiarsko (ostatné krajiny sú GLS).
Balíky v Maďarsku doručuje spoločnosť GLS Maďarsko a kuriérska služba DHL. Poplatky za dopravu do zahraničia a poskytovatelia služieb sa môžu líšiť v závislosti od krajiny alebo zóny doručenia. Po zadaní adresy doručenia vám systém automaticky ponúkne poplatky pre danú krajinu.
Náklady na doručenie sú podrobne uvedené v nasledujúcom dokumente:
https://hu.sugarbird.com/pages/szallitasi-informaciok.
5.5.2. Spôsoby platby:
Platba na dobierku: V prípade, že objednaný(é) výrobok(y) je(sú) doručovaný(é) kuriérskou službou, existuje možnosť, aby používatelia/zákazníci zaplatili celú sumu v hotovosti kuriérovi po prevzatí objednaných výrobkov. Je to možné len s kuriérskou službou GLS a len v Maďarsku.
Online platba kartou: Používatelia/zákazníci majú možnosť zaplatiť celkovú sumu online bankovou kartou na zabezpečenej platobnej stránke používanej poskytovateľom služieb.
Beriem na vedomie, že nasledujúce osobné údaje uložené v užívateľskom účte SUGARBIRD Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság 1112 Budapest XI. kerület, Repülőtéri út 2/b. v databáze užívateľov www.sugarbird.com budú odovzdané spoločnosti OTP Mobil Ltd. a je poverená spracovaním údajov. Údaje, ktoré prenáša prevádzkovateľ, sú tieto: [údaje prenášané obchodníkom].
Charakter a účel činnosti spracovania údajov vykonávanej spracovateľom údajov v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti SimplePay nájdete na tomto odkaze:
http://simplepay.hu/vasarlo-aff.
Paypal: Používateľ môže zaplatiť cenu výrobku prostredníctvom stránky Paypal
zabezpečeného platobného systému:
Spôsob nákupu prostredníctvom služby Paypal:
Podrobnosti o transakcii sa zobrazia na ľavej strane webovej stránky a možnosť dvoch volieb na pravej strane webovej stránky:
Ak máte účet Paypal, po zadaní platnej totožnosti a hesla sa zobrazí časť vopred zadaných informácií o bankovej karte a splatná cena. Ak bolo zadaných viac bankových kariet, musíte si vybrať tú, ktorou chcete platiť. Potom musíte kliknúť na nápis Zaplatiť teraz. Po dokončení platby vás webová stránka vráti na domovskú stránku internetového obchodu.
Ak nemáte účet Paypal, máte možnosť vyplniť formulár a zaplatiť pomocou prístupu Guest Paypal bez potreby registrácie v systéme Paypal. Formulár potrebuje nasledujúce informácie (väčšinu z nich je potrebné vyplniť):
Angličtina
Maďarčina
Komentár
Krajina
-
Číslo kreditnej karty
Typy platieb
-
Dátum expirácie
dátum skončenia platnosti kreditnej karty v mm / rrrr
CSC/CSC kód
trojmiestny bezpečnostný kód na zadnej strane karty (vpravo nad podpisovým poľom)
Krstné meno
-
Priezvisko
-
Adresa riadok 1
-
Adresa riadok 2
(nepovinné)
-
Mesto
-
Štát/
Provincia/
Región
-
Poštové smerovacie číslo
-
Telefón
Zadajte skutočné telefónne číslo, na ktorom vás banka v prípade potreby zastihne. Je potrebné uviesť predvoľbu krajiny a smerové číslo oblasti.
E-mailová adresa
E-mailová adresa cím
Na uvedenú e-mailovú adresu bude zaslané potvrdenie o platbe
Po vyplnení všetkých polí stlačte tlačidlo "Review and Continue" (Skontrolovať a pokračovať) v dolnej časti stránky. Tu môžete opätovne skontrolovať údaje, sumu, ktorá sa má zaplatiť, a objednávku. Ak je všetko v poriadku, potvrďte transakciu. V priebehu niekoľkých sekúnd dostanete e-mailové oznámenie o úspešnej transakcii a zároveň poskytovateľ služieb dostane oznámenie o úspešnej platbe a začne spracovávať vašu objednávku.
5.6. Ak sa v súvislosti s produktmi alebo cenami v internetovom obchode vyskytne nedostatok alebo nedokonalosť, vyhradzujeme si právo na nápravu. V takomto prípade informujeme zákazníka o nových údajoch bezprostredne po rozpoznaní alebo úprave. Následne môže zákazník objednávku opätovne potvrdiť, alebo majú obe strany možnosť odstúpiť od zmluvy.
5.7. Celková suma obsahuje všetky poplatky podľa sumarizácie objednávky a potvrdzujúceho listu. Poskytovateľ služieb zasiela faktúru elektronicky. Užívateľ podľa Ptk. 6:127. § je povinný bezodkladne sa presvedčiť, či kvalita a množstvo objednaného výrobku (výrobkov) sú primerané. Výrobok(y) sa dodáva(jú) v pracovných dňoch v čase od 8:00 do 17:00 hod.
5.8. Po tom, ako používateľ/zákazník uvedie svoje údaje, môže odoslať objednávku kliknutím na tlačidlo "Odoslať objednávku", predtým však môže dané údaje ešte raz skontrolovať, doplniť k objednávke poznámku, prípadne zaslať popžiadavku e-mailom v súvislosti s objednávkou.
5.9. Oprava chybného zadania údajov: Používateľ sa môže vždy vrátiť do predchádzajúcej fázy, kde je možné opraviť chyby, a to ešte pred ukončením procesu objednávania.
5.10. Používateľ/zákazník dostane po odoslaní objednávky potvrdzujúci e-mail. Ak tento e-mail nedorazí v očakávanej lehote -v závislosti od profilu služby- alebo najneskôr do 48 hodín, používateľ je zbavený povinnosti fixácie ponuky alebo zmluvnej povinnosti. Objednávku a potvrdenie objednávky možno považovať za "doručené" poskytovateľovi alebo používateľovi, ak sú pre nich dosiahnuteľné. Poskytovateľ vylučuje zavinenie potvrdenia, ak potvrdenie nedorazí včas, pretože používateľ/zákazník uviedol nesprávnu e-mailovú adresu alebo je úložný fond účtu plný a nemôže prijímať správy.
5.11. Používateľ berie na vedomie, že potvrdenie podrobne uvedené v predchádzajúcom bode je len automatickým potvrdením, nezakladá zmluvu. Zmluva vzniká vtedy, keď poskytovateľ služieb zašle používateľovi ďalšie e-mailové oznámenie o splnení objednávky po predchádzajúcom podrobnom automatickom potvrdení.
5.12. Používateľ môže sledovať priebeh objednávky až do jej uzavretia pomocou položky menu Sledovanie objednávky. V nej môže Používateľ nájsť všetky svoje objednávky. Každú objednávku možno identifikovať pomocou jej vlastného, jedinečného čísla objednávky. Balík môže Používateľ sledovať pomocou identifikácie sledovania balíka na webovej stránke kuriérskej služby.
6. SPRACOVANIE A VYBAVENIE OBJEDNÁVKY
6.1. Objednávky sa vybavujú počas otváracích hodín. Okrem časov určených na spracovanie objednávky je možné objednávku zadať aj po skončení pracovného dňa a následne bude spracovaná nasledujúci deň. Zákaznícky servis poskytovateľa služieb vždy elektronicky potvrdí, kedy je možné objednávku vybaviť.
6.2. Všeobecná lehota na doručenie je do 2-14 pracovných dní.
6.3. V súlade s kúpnou zmluvou poskytovateľ služieb prevedie vlastnícke právo k výrobku a používateľ zaplatí kúpnu cenu a dostane výrobok.
6.4. Ak je predávajúci podnikateľom a kupujúci spotrebiteľom a predávajúci sa zaväzuje dodať vec kupujúcemu, nebezpečenstvo škody prechádza na kupujúceho v okamihu, keď ju kupujúci alebo ním určená tretia osoba prevezme. Nebezpečenstvo škody prechádza na kupujúceho pri kúpe, ak kupujúci poveril kuriéra, pokiaľ kuriéra neodporučil predávajúci.
6.5. Ak je predávajúci podnikateľom a kupujúci je spotrebiteľom, z dôvodu absencie odlišnej dohody zmluvných strán je predávajúci (na základe týchto VOP: Poskytovateľ služieb) povinný sprístupniť výrobok kupujúcemu (užívateľovi), a to po uzavretí zmluvy, najneskôr však do 30 dní.
6.6. Ak poskytovateľ služieb neposkytne produkt včas, používateľ má právo určiť lehotu na výmenu. Ak predávajúci nesplní svoju povinnosť ani v dodatočnej lehote, kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy.
6.7. Používateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy bez určenia dodatočnej lehoty, ak
a) poskytovateľ služieb odmietol plniť zmluvu alebo
b) zmluva mala byť splnená v súlade s dohodou zmluvných strán alebo z dôvodu rozpoznateľného účelu služby, a to v stanovenej lehote a nie inak.
6.8. Ak poskytovateľ služby nemôže splniť zmluvný záväzok, pretože produkt/alebo niektorá z jeho súčastí neboli k dispozícii, je poskytovateľ služby povinný o tom ihneď informovať používateľa a ihneď mu vrátiť sumu, ktorú zaplatil.
7. DOLOŽKA O VZDANÍ SA PRÁVA
7.1. Podľa smernice Európskeho parlamentu a Komisie 2011/83/EÚ, týkajúcej sa pravidiel zmlúv medzi zákazníkmi a podnikmi (Gov. Degree 45/2014) (II.26), môže Spotrebiteľ do 14 dní odo dňa doručenia odstúpiť od zmluvy a vrátiť objednaný výrobok/výrobky bez akéhokoľvek vysvetlenia. V prípade absencie týchto informácií má spotrebiteľ právo uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy do jedného roka. Ak poskytovateľ služieb poskytne informácie do 14 dní odo dňa prevzatia výrobku alebo odo dňa uzavretia zmluvy, ale v lehote 12 mesiacov, lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní odo dňa oznámenia týchto informácií.
7.2. Spotrebiteľ môže uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy prostredníctvom jasného vyhlásenia v tomto zmysle alebo prostredníctvom vzorového vyhlásenia uvedeného v prílohe 2 nariadenia vlády č. 45/2014. (II.26.).
7.3. Lehota na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy uplynie 14 dní odo dňa, keď spotrebiteľ alebo tretia osoba iná ako kuriér určený spotrebiteľom dostane výrobok.
7.4. Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v období odo dňa uzavretia zmluvy do dňa prevzatia výrobku.
7.5. Náklady na vrátenie výrobku musí znášať Spotrebiteľ, pričom Podnik sa nezaviazal tieto náklady znášať.
7.6. V prípade uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy nebudú Spotrebiteľovi účtované iné náklady ako náklady na vrátenie výrobku.
7.7. Spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy v prípade, ak ide o neprefabrikovaný výrobok, ktorý bol vyrobený na žiadosť spotrebiteľa alebo na výslovnú žiadosť spotrebiteľa, alebo ktorý je jednoznačne personalizovaný pre spotrebiteľa.
7.8. Spotrebiteľ nemôže uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy ani v prípade:
a) zmluvu o poskytnutí služby po úplnom dokončení plnenia služby, ak Podnik začal plnenie s predchádzajúcim výslovným súhlasom Spotrebiteľa a ak Spotrebiteľ vzal na vedomie, že stráca právo na odstúpenie od zmluvy;
b) výrobok alebo služba, ktorých cena alebo poplatok podliehajú výkyvom na finančnom trhu, ktoré sú mimo kontroly Podniku, a to aj v lehote na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy;
c) tovar podliehajúci skaze alebo tovar s krátkou dobou trvanlivosti;
d) v prípade zapečateného výrobku, ktorý sa po otvorení po dodaní nemôže vrátiť zo zdravotných alebo hygienických dôvodov;
e) v súvislosti s výrobkom, ktorý je svojou povahou neoddeliteľne spojený s iným výrobkom po jeho premiestnení;
f) v prípade alkoholických nápojov, ktorých skutočná hodnota závisí od výkyvov na trhu, ktoré podnik nemôže ovplyvniť, a ktorých cena bola dohodnutá zmluvnými stranami v čase uzavretia kúpnej zmluvy, ale ktorá sa plní až po uplynutí 30 dní odo dňa jej uzavretia;
g) v prípade podnikateľskej zmluvy, ak Podnik na výslovnú žiadosť spotrebiteľa požiada Spotrebiteľa o vykonanie naliehavej opravy alebo údržby;
h) pri predaji alebo kúpe zapečatených audio a video nahrávok a počítačového softvéru, ak spotrebiteľ po doručení otvoril obal;
i) noviny, časopisy a periodiká okrem zmlúv o predplatnom;
j) v prípade zmlúv uzatvorených na verejnej dražbe;
k) v súvislosti so zmluvou o poskytnutí ubytovania na iný ako obytný účel, prepravy tovaru, služieb prenájmu automobilov, stravovania alebo služieb súvisiacich s voľnočasovými aktivitami, ak zmluva stanovuje konkrétny dátum alebo lehotu plnenia;
l) v prípade digitálneho obsahu dodaného na hmotnom nosiči, ak Podnik začal plniť s výslovným, predchádzajúcim súhlasom Spotrebiteľa a zároveň Spotrebiteľ súhlasil so stratou práva na odstúpenie od zmluvy po začatí plnenia.
7.9. Poskytovateľ služieb vráti Spotrebiteľovi zaplatenú sumu vrátane poštovného bezodkladne po prevzatí produktu/alebo po prijatí oznámenia o odstúpení od zmluvy v zmysle vyššie uvedených zákonov, najneskôr však do 14 dní odo dňa, kedy sa o odstúpení od zmluvy dozvedel.
7.10. Vrátenie peňazí bude založené na rovnakom spôsobe platby, aký bol použitý pri pôvodnej transakcii, pokiaľ Spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s iným spôsobom platby; Spotrebiteľovi nebudú účtované žiadne dodatočné náklady v dôsledku uplatnenia tohto spôsobu vrátenia peňazí.
7.11. Spotrebiteľ vráti tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní od zaslania oznámenia o odstúpení od zmluvy Poskytovateľovi služieb alebo od jeho vrátenia Poskytovateľovi služieb na uvedenú adresu.
7.12. Pokiaľ ide o písomné odstúpenie od zmluvy zo strany Spotrebiteľa, postačuje zaslať vyhlásenie o odstúpení od zmluvy do 14 dní.
7.13. Spotrebiteľ dodrží lehotu na vrátenie tovaru, ak vráti alebo zašle späť výrobky do 14 dní. Vrátenie sa považuje za včasné, ak spotrebiteľ odoslal výrobok pred uplynutím lehoty.
7.14. Spotrebiteľ znáša len priame náklady spojené s vrátením výrobku, pokiaľ sa spoločnosť nezaviazala tieto náklady znášať.
7.15. Poskytovateľ služby nemusí spotrebiteľovi uhradiť dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ zvolí iný spôsob doručenia, ktorý nie je najlacnejším spôsobom doručenia.
7.16. Vrátenie peňazí môže Poskytovateľ služieb zadržať, kým nedostane tovar(y) alebo kým Spotrebiteľ nepredloží dôkaz o jeho vrátení: musí sa zohľadniť predchádzajúci dátum.
7.17. Ak si Spotrebiteľ želá odstúpiť od zmluvy, poskytne oznámenie niektorým zo spôsobov uvedených Poskytovateľom služieb písomne (na priloženom formulári) alebo telefonicky. V prípade písomného oznámenia zaslaného poštou sa berie do úvahy čas odoslania a v prípade telefonického oznámenia dátum telefonického hovoru. V prípade poštového oznámenia Poskytovateľ služieb akceptuje doporučené poštové zásielky alebo balíky. Spotrebiteľ môže vrátiť objednaný výrobok poskytovateľovi služieb poštou ,alebo prostredníctvom kuriérskej služby.
7.18. Spotrebiteľ zodpovedá len za znehodnotenie, ktoré vzniklo v dôsledku používania nad rámec používania potrebného na zistenie povahy, vlastností a fungovania výrobku.
7.19. Viac informácií o predpisoch podrobne upravujúcich zmluvy medzi Spotrebiteľom a podnikateľom v nariadení vlády 45/2014 (II. 26.) nájdete tu.
7.20. Viac informácií o smernici Európskeho parlamentu a Komisie 2011/83/EÚ nájdete tu.
7.21. Zákazníci môžu vyhľadať poskytovateľa služieb s reklamáciami pomocou kontaktov tu.
7.22. Právo na odstúpenie od zmluvy majú len Používatelia klasifikovaní ako spotrebitelia podľa Občianskeho zákonníka.
7.23. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na podnik, t. j. osobu vykonávajúcu povolanie, samostatnú zárobkovú činnosť alebo podnikanie.
7.24. Postup pri uplatňovaní práva na odstúpenie od zmluvy:
7.24.1. Ak si spotrebiteľ želá uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, potom musí zaslať vyhlásenie o úmysle odstúpiť od zmluvy na jeden z kontaktných údajov poskytovateľa služieb.
7.24.2. Spotrebiteľ uplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy v lehote, ak zašle vyhlásenie o odstúpení od zmluvy do 14 dní od prevzatia výrobku. V prípade písomného odstúpenia od zmluvy postačuje zaslať vyhlásenie o odstúpení od zmluvy do 14 dní.
V prípade oznámenia poštou sa berie do úvahy dátum odoslania, v prípade oznámenia e-mailom alebo faxom čas odoslania e-mailu alebo faxu.
7.24.3. V prípade odstúpenia od zmluvy je spotrebiteľ povinný vrátiť objednaný výrobok na adresu poskytovateľa služieb bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od oznámenia vyhlásenia o odstúpení od zmluvy. Lehota sa považuje za dodržanú, ak je výrobok odoslaný pred uplynutím 14-dňovej lehoty (to znamená, že nemusí byť doručený do 14 dní). Náklady na vrátenie tovaru z dôvodu uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy znáša zákazník.
7.24.4. Poskytovateľ služby nie je povinný vrátiť dodatočné náklady za spotrebiteľa, ak si spotrebiteľ zvolí iný spôsob dopravy, ktorý nie je obvyklý a najlacnejší spôsob dopravy zvolený poskytovateľom služby. 7.24.5. Spotrebiteľ môže uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy aj v období odo dňa uzavretia zmluvy do dňa prevzatia výrobku.
7.24.5. V prípade nákupu viacerých výrobkov a dodania výrobkov nie je v ten istý deň alebo sú objednané výrobky dodávané po viacerých častiach, právo na odstúpenie od zmluvy možno uplatniť do 14 dní, počítaných od posledného výrobku alebo časti.
8. ZÁRUKY A ZODPOVEDNOSŤ
Chybné plnenie
Dodávateľ neplní riadne, ak služba v čase plnenia nespĺňa požiadavky na kvalitu stanovené v zmluve alebo v zákone. Dodávateľ nevykonal službu správne, ak príjemca v čase uzavretia zmluvy o chybe vedel alebo mal vedieť o chybe v čase uzavretia zmluvy.
Zmluva medzi spotrebiteľom a podnikateľom je neplatná, ak sa odchyľuje od ustanovení tohto článku týkajúcich sa záruky a bezpečnosti v neprospech spotrebiteľa.
Niekoľko práv zo záruky sa vzťahuje len na Používateľov, ktorí sa kvalifikujú ako Spotrebitelia podľa maďarského občianskeho zákonníka.
Používateľ ako Podnikateľ: Osoba, ktorá koná v rámci svojej obchodnej, profesijnej alebo podnikateľskej činnosti.
Nárok na náhradu škody
8.1. V akej situácii môže Používateľ uplatniť svoje právo na reklamáciu zodpovednosti?
Používateľ môže uplatniť nárok na zodpovednosť voči Podniku v prípade nesprávneho plnenia zmluvy podľa pravidiel maďarského občianskeho zákonníka.
8.2. Aké práva zákazníkovi zo zákona prináležia podľa nároku zo zodpovednosti?
Používateľ môže, ak sa tak rozhodne, uplatniť tieto zodpovednostné nároky: požadovať opravu alebo výmenu, pokiaľ by splnenie podľa voľby používateľa nebolo možné alebo neprimerané požiadavkám Podniku. Ak sa oprava alebo výmena nepožaduje alebo neponúka, môže Používateľ požadovať pomerné zníženie vo vzťahu k nákladom na vadu pre Používateľa, alebo môže upraviť alebo inak ukončiť zmluvu. Užívateľ môže prejsť z jedného zvoleného práva zo zodpovednosti za vady na iné, avšak náklady na prechod znáša Užívateľ, pokiaľ za to Obchod nezaručí alebo neposkytne záruku.
Aká je lehota na uplatnenie práva zo zodpovednosti za škodu zo strany zákazníka?
Zákazník je povinný oznámiť vadu bezodkladne po jej zistení, najneskôr však do dvoch mesiacov od jej zistenia. Upozorňujeme však, že po uplynutí dvojročnej premlčacej lehoty (jeden rok pre podniky) Užívateľ už nebude môcť uplatniť svoj nárok zo zodpovednosti za vady.
8.4. Voči komu možno uplatniť nárok zo zodpovednosti za škodu?
Zákazníci si môžu uplatniť nárok z titulu zodpovednosti voči poskytovateľovi služieb.
8.5. Aké ďalšie podmienky musia byť splnené, aby bolo možné uplatniť nárok zo zodpovednosti (ak je používateľ klasifikovaný ako zákazník)?
Do 1 roka odo dňa doručenia nie je na uplatnenie nároku zo zodpovednosti žiadna iná podmienka, pokiaľ Používateľ nepreukáže, že výrobok alebo službu poskytla spoločnosť prevádzkujúca internetový obchod. Po uplynutí 1 roka od dátumu plnenia je však Používateľ povinný preukázať, že chyba, ktorú uznal, sa vyskytovala v čase plnenia.
Záruka na výrobok
8.6. V akej situácii môže Zákazník uplatniť svoje právo na záruku na výrobok?
V prípade chyby hnuteľnej veci (výrobku) môže Používateľ podľa vlastného výberu uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady alebo nárok na záruku na výrobok.
8.7. Na aké práva má Používateľ zákonný nárok podľa záruky na výrobok?
Používateľ môže požadovať opravu alebo výmenu chybného výrobku.
8.8. Kedy sa výrobok považuje za chybný?
Výrobok je chybný, ak nespĺňa požiadavky na kvalitu platné v čase uvedenia na trh alebo ak nemá vlastnosti uvedené v popise výrobcu.
8.9. Aká je lehota na uplatnenie záruky na výrobok zo strany zákazníka?
Záruku na výrobok môže spotrebiteľ uplatniť dva roky od uvedenia výrobku na trh. Po uplynutí tejto lehoty právo na uplatnenie záruky na výrobok zaniká.
8.10. Voči komu a za akých ďalších podmienok možno uplatniť reklamáciu záruky na výrobok?
Nárok na záruku na výrobok možno uplatniť voči výrobcovi alebo distribútorovi. V prípade uplatnenia záruky na výrobok musí používateľ preukázať vadu výrobku.
8.11. V akom prípade výrobca (distribútor) nezodpovedá za záruku na výrobok?
Výrobca (distribútor) nezodpovedá za vadný výrobok, ak preukáže, že:
- výrobok nebol vyrobený alebo uvedený na trh v rámci podnikateľskej činnosti, alebo
- vada nebola v čase uvedenia výrobku na trh rozpoznateľná z hľadiska všeobecných vedeckých a technických poznatkov, alebo
- vada výrobku je výsledkom uplatnenia zákonnej alebo regulačnej požiadavky.
Výrobca (distribútor) musí uviesť aspoň jeden dôvod na udelenie výnimky.
Upozorňujeme, že pre tú istú vadu nie je možné súčasne uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady a nárok zo záruky na výrobok. Ak sa však nárok na záruku za výrobok účinne uplatní, možno voči výrobcovi uplatniť aj záruku za vymenený výrobok alebo jeho časť.
Záruka
8.12. V akých prípadoch si môže spotrebiteľ uplatniť nárok zo záruky?
V prípade chybného plnenia v súlade s nariadením vlády č. 151/2003. (IX. 22.), Poskytovateľ služieb zodpovedá, ak sa Používateľ kvalifikuje ako Spotrebiteľ.
8.13. Aké práva má Spotrebiteľ a v rámci akej záručnej doby?
Záručná lehota:
a) jeden rok v prípade, že predajná cena dosiahne 10 000 HUF, ale nepresiahne 100 000 HUF,
b) dva roky v prípade predajnej ceny presahujúcej 100 000 HUF, ale nepresahujúcej 250 000 HUF,
c) nad predajnú cenu 250 000 HUF tri roky.
Nedodržanie týchto lehôt bude mať za následok diskvalifikáciu zo záručného procesu.
Záručná lehota začína plynúť dodaním spotrebiteľského výrobku spotrebiteľovi alebo, ak uvedenie do prevádzky vykonáva poskytovateľ služieb alebo jeho zástupca, začína plynúť dňom uvedenia do prevádzky.
Ak spotrebiteľ uvedie spotrebiteľský výrobok do prevádzky po viac ako šiestich mesiacoch od jeho dodania, dňom začiatku plynutia záručnej doby je deň dodania spotrebiteľského výrobku.
Spotrebiteľ môže podľa svojej voľby uplatniť požiadavku na opravu priamo v sídle Poskytovateľa servisu, v ktorejkoľvek jeho prevádzke, pobočke a v servise uvedenom spoločnosťou na záručnom liste.
Na základe svojej žiadosti o záruku podľa vlastného uváženia:
môže vykonať opravu alebo výmenu, pokiaľ nie je možné plniť zvolenú záruku alebo by to dlžníkovi spôsobilo neprimerané dodatočné náklady v porovnaní s plnením inej záruky, s prihliadnutím na hodnotu služby v dobrom stave, závažnosť porušenia a záruku alebo spôsobenú škodu na záujmoch.
môže požadovať primerané zníženie odplaty, nechať vadu odstrániť alebo odstrániť na náklady dlžníka alebo odstúpiť od zmluvy, ak dlžník k oprave alebo výmene produktu nepristúpil, (...) nie je schopný túto povinnosť splniť alebo ak veriteľovi jeho záujem na oprave alebo výmene zanikol.
Na odstúpenie od zmluvy z dôvodu drobnej chyby nie je priestor.
Cieľom je dodržať dobu maximálne 15 dní
Na základe zákona č. 9/2014 o pravidlách postupu pri vybavovaní reklamácií zo záruky a záručného servisu na veci predané na základe zmluvy medzi spotrebiteľom a podnikateľom. (IV. 29.) vyhlášky NGM sa musí poskytovateľ služieb snažiť vykonať opravu alebo výmenu najneskôr do 15 dní. Ak trvanie opravy alebo výmeny presiahne 15 dní, je poskytovateľ služieb povinný informovať spotrebiteľa o predpokladanom trvaní opravy alebo výmeny. Tieto informácie sa poskytujú s predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa, a to elektronickými prostriedkami alebo akýmkoľvek iným spôsobom vhodným na prijatie spotrebiteľom.
Ak sa ukáže, že výrobok nie je možné opraviť
Ak poskytovateľ servisu počas opravy spotrebiteľského výrobku prvýkrát počas záručnej doby zistí, že spotrebiteľský výrobok nie je možné opraviť, je povinný spotrebiteľský výrobok vymeniť do 8 dní, ak spotrebiteľ neurčí inak. Ak nie je možná výmena spotrebného výrobku, Poskytovateľ servisu je povinný vrátiť spotrebiteľovi kúpnu cenu do 8 dní.
Ak sa výrobok pokazí štvrtýkrát
Ak sa spotrebný tovar po uplynutí záručnej doby 3-krát počas záručnej doby opäť pokazí - ak spotrebiteľ nepožiada o primerané dodanie kúpnej ceny a spotrebiteľ si neželá opravu alebo opravu spotrebného tovaru na náklady spoločnosti, Poskytovateľ služieb je povinný spotrebný výrobok vymeniť do 8 dní. Ak nie je možné spotrebiteľský výrobok vymeniť, poskytovateľ služieb je povinný vrátiť spotrebiteľovi kúpnu cenu do 8 dní.
Ak ho nie je možné opraviť do 30 dní
Ak sa spotrebiteľský výrobok nepodarí opraviť do 30. dňa od oznámenia požiadavky na opravu Poskytovateľovi služieb, - ak spotrebiteľ nestanoví inak - Poskytovateľ služieb je povinný vymeniť spotrebiteľský výrobok do 8 dní po uplynutí neúspešnej tridsaťdňovej lehoty. Ak nie je možné spotrebiteľský výrobok vymeniť, poskytovateľ služieb je povinný vrátiť spotrebiteľovi kúpnu cenu do 8 dní od neúspešného uplynutia tridsaťdňovej lehoty na opravu.
8.14. V akých prípadoch je poskytovateľ oslobodený od záručných povinností?
Poskytovateľ je oslobodený od záručných povinností len v prípade, ak vie preukázať, že porucha vznikla po splnení zmluvy.
Je potrebné poznamenať, že nároky zo záruky za akosť a nároky zo záruky na výrobok nie je možné uplatniť súbežne, ale v opačnom prípade bude mať spotrebiteľ nárok na záručné práva bez ohľadu na práva opísané v článkoch o záruke a záruke na výrobok.
8.15. Poskytovateľ služieb nemá žiadne záručné povinnosti po uplynutí záručnej doby (životnosti) za škody spôsobené prirodzeným opotrebovaním.
8.16. Poskytovateľ služieb nemá žiadne záručné a pozáručné povinnosti za škody vzniknuté v dôsledku nesprávneho alebo nedbalého zaobchádzania, nadmerného namáhania alebo neúmyselného vystavenia výrobku alebo iného nesprávneho používania výrobkov.
8.17. Ak si spotrebiteľ uplatní nárok na výmenu výrobku do troch pracovných dní od jeho zakúpenia (od uvedenia do prevádzky) z dôvodu vady výrobku, poskytovateľ služieb výrobok vymení, ak vada bráni jeho riadnemu používaniu.
9. POSTUP V PRÍPADE PRÁVA NA ZÁRUKU (PRE POUŽÍVATEĽOV - SPOTREBITEĽOV)
V zmluve spotrebiteľa a podnikateľa sa nemožno odchýliť od dohody v neprospech spotrebiteľa.
9.2. Povinnosťou Spotrebiteľa je preukázať uzavretie zmluvy (faktúrou alebo pokladničným dokladom).
9.3. Poskytovateľ služby zodpovedá za náklady spojené s plnením záruky. (PTK. 6:6166§)
9.4. Poskytovateľ služieb spíše záznam týkajúci sa požiadavky zákazníka na záruku a záruku.
9.5. Kópiu záznamu je potrebné bezodkladne zaslať a sprístupniť zákazníkovi.
9.6. 9.7. Ak poskytovateľ služieb nemôže po oznámení deklarovať splnenie požiadavky spotrebiteľa na záruku alebo záručný nárok, je povinný do piatich pracovných dní preukázateľným spôsobom informovať spotrebiteľa o svojom stanovisku vrátane dôvodu zamietnutia a možnosti obrátiť sa na zmierovací orgán.
9.7. Poskytovateľ služieb uchováva protokol tri roky odo dňa jeho zaznamenania a na požiadanie kontrolného orgánu ho predloží.
9.8. Poskytovateľ služieb sa snaží vykonať opravu alebo výmenu najneskôr do pätnástich dní. Ak trvanie opravy alebo výmeny presiahne 15 dní, poskytovateľ služieb je povinný informovať spotrebiteľa o predpokladanom trvaní opravy alebo výmeny. Tieto informácie sa poskytujú s predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa, a to elektronickými prostriedkami alebo akýmkoľvek iným spôsobom vhodným na prijatie spotrebiteľom.
10. INÉ NARIADENIA
10.1. Poskytovateľ služby je oprávnený na splnenie svojho záväzku použiť prispievateľa. Za jeho protiprávne konanie zodpovedá tak, ako keby sa protiprávneho konania dopustil sám.
10.2. Neplatnosť, nezákonnosť alebo nevykonateľnosť ktorejkoľvek časti týchto článkov nemá vplyv na platnosť, zákonnosť alebo vykonateľnosť ostatných častí.
10.3. Nevykonanie práva poskytovateľa služieb podľa týchto zásad neznamená vzdanie sa takéhoto práva. Vzdanie sa akéhokoľvek práva je podmienené výslovným písomným oznámením v tomto zmysle. Skutočnosť, že Poskytovateľ služieb raz striktne nedodrží niektorú z podstatných podmienok týchto Pravidiel, neznamená, že sa vzdáva povinnosti dodržiavať túto konkrétnu podmienku alebo ustanovenie v budúcnosti.
10.4. Poskytovateľ služieb a spotrebiteľ by sa mali pokúsiť o mimosúdne vyriešenie prípadu.
Zmluvné strany konštatujú, že internetový obchod Poskytovateľa služieb je prevádzkovaný v Maďarsku a tu ho aj udržiava. Keďže stránka je prístupná z iných krajín, používatelia výslovne berú na vedomie, že rozhodným právom medzi používateľom a poskytovateľom služieb je maďarské právo. Ak je používateľ spotrebiteľom, str. 26. § (1) má výlučnú právomoc súd v mieste bydliska žalovaného v sporoch vyplývajúcich z tejto zmluvy.
10.6. Poskytovateľ služieb neuplatňuje rozdielne všeobecné podmienky prístupu k produktom v internetovom obchode z dôvodov súvisiacich so štátnou príslušnosťou, bydliskom alebo miestom usadenia Používateľa.
10.7. Poskytovateľ služieb neuplatňuje rozdielne podmienky platobnej transakcie týkajúce sa platobných metód akceptovaných Používateľom z dôvodu štátnej príslušnosti, bydliska alebo miesta pobytu Používateľa, miesta vedenia platobného účtu, miesta sídla poskytovateľa platobných služieb alebo miesta vydania platobného prostriedku nahrádzajúceho hotovosť v rámci EÚ.
10.8. Poskytovateľ služieb dodržiava požiadavky vnútorného trhu týkajúce sa neoprávneného územného obmedzenia obsahu a iných foriem diskriminácie na základe štátnej príslušnosti, miesta bydliska alebo miesta usadenia kupujúceho, ako aj nariadenia (ES) č. 2006/2004 a nariadenia (EÚ) 2017/2394, ako aj 2009/22. NARIADENIE EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2018/302.
11. POSTUPY VYBAVOVANIA SŤAŽNOSTÍ (PRE KVALIFIKOVANÝCH POUŽÍVATEĽOV Z RADOV SPOTREBITEĽOV)
11.1. Cieľom našej webovej stránky je splniť všetky objednávky v dobrej kvalite a k plnej spokojnosti zákazníka. Ak má používateľ napriek tomu akékoľvek sťažnosti týkajúce sa zmluvy alebo jej plnenia, môže svoju sťažnosť zaslať na vyššie uvedenú telefónnu, e-mailovú adresu alebo listom.
11.2. Poskytovateľ služieb ústnu reklamáciu bezodkladne prešetrí a v prípade potreby vykoná nápravu. Ak Spotrebiteľ nesúhlasí s vybavením reklamácie alebo reklamácia nebola bezodkladne prešetrená, Poskytovateľ služieb bezodkladne spíše záznam o reklamácii a svojom stanovisku k reklamácii a poskytne jeho kópiu Spotrebiteľovi.
11.3. Poskytovateľ služieb odpovie písomne do 30 dní. Uvedie dôvody zamietnutia sťažnosti. Záznam o sťažnosti a kópiu odpovede uchováva Poskytovateľ služieb po dobu 3 rokov a na požiadanie ho poskytne kontrolným orgánom.
11.4. Informujeme vás, že v prípade zamietnutia vašej sťažnosti môže vašu sťažnosť iniciovať úradník alebo zmierovací orgán takto:
Spotrebiteľ môže podať sťažnosť maďarskému orgánu na ochranu spotrebiteľa:
Na základe zákona 45/A. § (1) - (3) zákona o ochrane spotrebiteľa a Zákona 387/2016 o určení orgánu na ochranu spotrebiteľa. (XII. 2.) pôsobí Úrad vlády ako všeobecný orgán ochrany spotrebiteľa: http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek
11.6. V prípade sťažnosti má spotrebiteľ možnosť obrátiť sa na zmierovací orgán, ktorý je k dispozícii na adrese:
Zmierovacia rada okresu Baranya
Adresa: Barmanský úrad pre riešenie sporov: 7625 Pécs, ulica Majorossy Imre 36.
Telefónne číslo: (72) 507-154; (20) 283-3422
Číslo faxu: (72) 507-152
Predseda: Dr. Ferenc Bércesi
Internetová adresa: www.baranyabekeltetes.hu
E-mailová adresa: info@baranyabekeltetes.hu; kerelem@baranyabekeltetes.hu
Zmierovací výbor župy Bács-Kiskun
6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Poštová adresa: 6001 Kecskemét Pf. 228.
Telefónne číslo: (76) 501-525; (76) 501-532; (70) 702-8403
Číslo faxu: (76) 501-538
Predseda: Dr. Zsuzsanna Horváth
Internetová adresa: www.bacsbekeltetes.hu
E-mailová adresa: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Zmierovací výbor župy Békés
Adresa: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefónne číslo: (66) 324-976
Číslo faxu: (66) 324-976
Prezident: László Bagdi
Internetová adresa: www.bmkik.hu
E-mailová adresa: bekeltetes@bmkik.hu
Zmierovací výbor župy Borsod-Abaúj-Zemplén
Adresa: 3525 Miskolc, Szentpáli ul. 1.
Telefónne číslo: (46) 501-091 (nové prípady); 501-871 (nevyriešené prípady)
Predseda: Mgr: Péter Tulipán
Internetová adresa: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
E-mailová adresa: bekeltetes@bokik.hu
Budapeštianska zmierovacia rada
Adresa: Budapešťský zmierovací úrad, Námestie sv: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefónne číslo: (1) 488-2131
Číslo faxu: (1) 488-2186
Prezident: Éva Veronika Inzelt
Internetová adresa: www.bekeltet.hu
E-mailová adresa: bekelteto.testulet@bkik.hu
Zmierovací výbor župy Csongrád-Csanád
Adresa: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefónne číslo: (62) linka 554-250 / 118
Číslo faxu: (62) 426-149
Predseda: Dr. Károly Horváth
Internetová adresa: www.bekeltetes-csongrad.hu
E-mailová adresa: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Zmierovací výbor okresu Fejér
Adresa: Féérsky okresný úrad, ul: 8000 Székesfehérvár, námestie Hosszúséta 4-6.
Telefónne číslo: (22) 510-310
Číslo faxu: (22) 510-312
Predseda: Dr. József Vári Kovács
Internetová adresa: www.bekeltetesfejer.hu
E-mailová adresa: bekeltetes@fmkik.hu; fmkik@fmkik.hu
Zmierovací výbor župy Győr-Moson-Sopron
Adresa: 9021 Győr, ulica Szent István 10 / a.
Telefónne číslo: (96) 520-217 Predseda: Dr. Beáta Bagoly
Internetová adresa: https://gymsmkik.hu/bekelteto
E-mailová adresa: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Zmierovací výbor župy Hajdú-Bihar
Sídlo: Hajdúch, Hajdúchovská župná rada, Hajdúchovská župná rada, Hajdúchovská župná rada: 4025 Debrecín, námestie Petőfi 10.
Miesto správy: 4025 Debrecín, ulica Vörösmarty 13-15.
Telefónne číslo: (52) 500-710; (52) 500-745
Číslo faxu: (52) 500-720
Predseda: Dr. Zsolt Hajnal
Internetová adresa: https://www.hbmbekeltetes.hu
E-mailová adresa: bekelteto@hbkik.hu
Zmierovací výbor okresu Heves
Adresa: 3300 Eger, Pf. 440. Prijímanie zákazníkov: 3300 Eger, ulica Hadnagy 6. poschodie
Telefónne číslo: (36) 416-660 / 105 predĺženie Fax: (36) 323-615
Prezident: István Gondos
Internetová adresa: www.hkik.hu/hu/content/bekelteto-testulet
E-mailová adresa: bekeltetes@hkik.hu
Zmierovací výbor župy Jász-Nagykun-Szolnok
Adresa: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. poschodie
Telefónne číslo: (20) 373-2570 Fax: (56) 370-005
Predseda: Mgr: Judit Vígh
Internetová adresa: http://www.iparkamaraszolnok.hu/ugyintezes/bekelteto-testulet
E-mailová adresa: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu
Zmierovací výbor okresu Komárom-Esztergom
Adresa: Komárňanský okresný súd, Komárňanské nám: 2800 Tatabánya, námestie Fő 36.
Telefónne číslo: (34) 513-010
Číslo faxu: (34) 316-259
Predseda: Mgr: Gabriella Bureš
Internetová adresa: www.kemkik.hu/hu/bekeltet-otilde-testulet
E-mailová adresa: bekeltetes@kemkik.hu
Zmierovací výbor okresu Nógrád
Adresa: Nógrádsky úrad Nógrádskej republiky, Námestie sv: 3100 Salgótarján, ulica Alkotmány 9 / a
Telefónne číslo: (32) 520-860
Číslo faxu: (32) 520-862
Predseda: Mgr: Erik Pongó
Internetová adresa: www.nkik.hu
E-mailová adresa: nkik@nkik.hu
Zmierovací výbor okresu Pest
Sídlo: 11- Budapešť, ulica Etele 59-61. II. poschodie 240.
Poštová adresa: 1364 Budapešť, Pf.: 81
Telefónne číslo: (1) -269-0703
Číslo faxu: (1) - 269-0703
Predseda: Dr. Pál Koncz
Internetová adresa: www.pestmegyeibekelteto.hu; www.panaszrendezes.hu
E-mailová adresa: pmbekelteto@pmkik.hu
Zmierovací výbor okresu Somogy
Adresa: 7400 Kaposvár, ulica Anna 6.
Telefónne číslo: (82) 501-000
Číslo faxu: (82) 501-046
Predseda: Mgr: Imre Csapláros
Internetová adresa: www.skik.hu/hu/bekelteto-testulet
E-mailová adresa: skik@skik.hu
Zmierovací výbor župy Szabolcs-Szatmár-Bereg
Adresa: 4400 Nyíregyháza, ulica Széchenyi 2.
Telefónne číslo: (42) 420-180
Číslo faxu: (42) 420-180
Predseda: Mgr: Balmaz Katalin
Internetová adresa: www.bekeltetes-szabolcs.hu
E-mailová adresa: bekelteto@szabkam.hu
Zmierovací výbor okresu Tolna
Adresa: 7100 Szekszárd, ulica Arany J. 23-25.
Telefónne číslo: (74) 411-661; (30) 664-2130
Číslo faxu: (74) 411-456
Predseda: Mgr: Mónus Gréta
Internetová adresa: https://www.tmkik.hu/hu/bekelteto-testulet_2
E-mailová adresa: bekeltett@tmkik.hu; kamara@tmkik.hu
Zmierovací výbor okresu Vas
Zákaznícka recepcia: 9700 Szombathely, ulica Rákóczi Ferenc 23.
Telefónne číslo: (94) 312-356; (94) 506-645; (30) 956-6708
Číslo faxu: (94) 316-936
Predseda: Dr. Zoltán Kövesdi
Internetová adresa: www.vasibekelteto.hu
E-mailová adresa: pergel.bea@vmkik.hu
Zmierovací výbor okresu Veszprém
Adresa: Veszprémsky okresný úrad, ul: 8200 Veszprém, námestie Radnóti 1.
Telefónne číslo: (88) 814-121; (88) 814-111
Číslo faxu: (88) 412-150
Predseda: Mgr: Klára Herjavecz
Internetová adresa: www.bekeltetesveszprem.hu
E-mailová adresa: info@bekeltetesveszprem.hu
Zmierovací výbor okresu Zala
Adresa: Zala, Zala, Zala, Zala, Zala, Zala, Zala: 8900 Zalaegerszeg, ulica Petőfi 24.
Telefónne číslo: (92) 550-513
Číslo faxu: (92) 550-525
Predseda: Dr. Sándor Molnár
Holap adresa: www.bekelteteszala.hu
E-mailová adresa: zmbekelteto@zmkik.hu
11.7. Zmierovací orgán je príslušný na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov. Úlohou zmierovacieho orgánu je pokúsiť sa o dosiahnutie zmieru medzi stranami na účely riešenia spotrebiteľských sporov, v opačnom prípade rozhodne vo veci s cieľom zabezpečiť jednoduché, rýchle, účinné a hospodárne presadzovanie práv spotrebiteľov. Zmierovací orgán na žiadosť spotrebiteľa alebo poskytovateľa služieb poskytuje poradenstvo o právach a povinnostiach spotrebiteľa.
11.8. V prípade cezhraničného spotrebiteľského sporu vyplývajúceho z online kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní služieb má výlučnú právomoc rozhodcovský orgán pri Budapeštianskej obchodnej a priemyselnej komore.
11.9. V prípade sťažnosti spotrebiteľa môže spotrebiteľ využiť platformu EÚ pre riešenie sporov online. Prístup k tejto platforme si vyžaduje jednoduchú registráciu u Európskej komisie kliknutím sem. Následne po prihlásení môže Spotrebiteľ podať sťažnosť prostredníctvom online webovej stránky: http://ec.europa.eu/odr.
11.10. Poskytovateľ služieb je povinný spolupracovať pri zmierovacom konaní. Pritom je povinný zaslať zmierovaciemu orgánu svoj list s odpoveďou a zabezpečiť prítomnosť osoby oprávnenej dosiahnuť zmier na pojednávaní. Ak podnik alebo sídlo podniku nemá sídlo v okrese, v ktorom sa nachádza zmierovací orgán vykonávajúci činnosť územne príslušného orgánu, povinnosť Podniku spolupracovať zahŕňa ponuku možnosti písomného urovnania v súlade s požiadavkami spotrebiteľa.
11.11. Ak sa spotrebiteľ neobráti na zmierovací orgán alebo ak je konanie neúspešné, má spotrebiteľ možnosť obrátiť sa na súd.
Žaloba sa musí podať spolu s písomným oznámením, ktoré obsahuje
nasledujúce informácie:
- súd;
- mená strán a zástupcov strán, ich bydlisko a právne postavenie;
- právo na uplatnenie práva predložením základných skutočností a ich dôkazov;
- údaje, z ktorých možno určiť príslušnosť a právomoc súdu;
- definitívny návrh na súdne rozhodnutie.
K návrhu sa musí priložiť listina a jej kópia, ktorá sa označuje ako dôkaz.
12. PRÁVA DUŠEVNÉHO VLASTNÍCTVA
12.1. Keďže https://sugarbird.com, https://sugarbirdfashion.com, https://us.sugarbirdfashion.com, http://usasugarbirdfashion.com, http://sugarbird-fashion.com, https://eusugarbirdfashion.com, https://sugarbird.hu sa považuje za autorské dielo stránky, je zakázané zobrazovať obsah https://sugarbird.com, https://sugarbirdfashion.com, https://us.sugarbirdfashion.com, http://usasugarbirdfashion.com, http://sugarbird-fashion.com, https://eusugarbirdfashion.com, https://sugarbird.hu sťahovať (kopírovať), opätovne publikovať, inak využívať, elektronicky uchovávať, spracovávať a predávať obsah alebo jeho časť bez písomného súhlasu poskytovateľa služieb.
12.2. Z webových stránok https://sugarbird.com, https://sugarbirdfashion.com, https://us.sugarbirdfashion.com, http://usasugarbirdfashion.com, http://sugarbird-fashion.com, https://eusugarbirdfashion.com, https://sugarbird.hu a ich databázy sa nesmie prenášať žiadny materiál, a to ani s písomným súhlasom, odkazom na túto stránku.
12.3. Poskytovateľ služby si vyhradzuje všetky práva na všetky prvky svojej služby, názvy domén, s nimi súvisiace sekundárne názvy domén a internetové reklamné plochy.
12.4. II je zakázané: prispôsobovať alebo spätne upravovať obsah stránok https://sugarbird.com, https://sugarbirdfashion.com, https://us.sugarbirdfashion.com, http://usasugarbirdfashion.com, http://sugarbird-fashion.com, https://eusugarbirdfashion.com, https://sugarbird.hu alebo ich častí; podvodné vytváranie používateľských ID a hesiel; používanie akejkoľvek aplikácie na úpravu alebo indexovanie všetkých stránok https://sugarbird.com, https://sugarbirdfashion.com, https://us.sugarbirdfashion.com, http://usasugarbirdfashion.com, http://sugarbird-fashion.com, https://eusugarbirdfashion.com, https://sugarbird.hu.
12.5. Názov https://sugarbird.com, https://sugarbirdfashion.com, https://us.sugarbirdfashion.com, http://usasugarbirdfashion.com, http://sugarbird-fashion.com, https://eusugarbirdfashion.com, https://sugarbird.hu je chránený autorským právom a nesmie sa používať inak ako s písomným súhlasom poskytovateľa služieb.
12.6. Užívateľ berie na vedomie, že v prípade neoprávneného použitia zodpovedá Poskytovateľ služieb za škodu. Výška pokuty je 200 EUR brutto za obrázok a 60 EUR brutto za slovo. V prípade porušenia autorských práv sa uplatňuje notárske osvedčenie poskytovateľa služieb a tieto náklady sa tiež prenášajú na používateľa, ktorý porušil autorské práva.
zákazník.
13. ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Zásady ochrany osobných údajov sú k dispozícii a možno si ich stiahnuť z nasledujúcej webovej stránky:
https://sugarbird.com/adatkezelesi-tajekoztato/.
Budapešť XI. kerület , 09. októbra 2019
Vyhlásenie o odstúpení od zmluvy
(vyplňte a odošlite len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy)
SUGARBIRD Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság , 1112 Budapest XI. kerület, Repülőtéri út 2/b. , onlinestore@sugarbird.com, +36 70 364 36 20
Podpísaný vyhlasuje, že odstúpil od predaja tohto tovaru:
Dátum objednávky / prijatia:
Meno spotrebiteľa (spotrebiteľov):
Adresa spotrebiteľa (spotrebiteľov):
Podpis spotrebiteľa (spotrebiteľov) (len písomne):
Dátum:
Oznámenie o ochrannej známke:
Obchodné značky a/alebo logá (vrátane najmä, ale nie výlučne, SUGARBIRD, Love Collection, Covergirls) nesúce označenie TM, CTM alebo R na webovej lokalite sú výhradným vlastníctvom poskytovateľa služieb. Ochranné známky partnerov poskytovateľa služieb, ktoré sa objavujú na webovej lokalite, sú uvedené so súhlasom partnera (partnerov) na webovej lokalite. Používanie ochrannej známky môže bez predchádzajúceho písomného súhlasu jej majiteľa povoliť len majiteľ ochrannej známky.